Oplever du problemer med enten at skifte navneserver eller flytte administrationen af dit domæne til nordicway, så skyldes det muligvis, at dit domæne er låst til en bestemt forhandler hos punktum.dk.
Dit domæne er med andre ord under håndtering af en forhandler.
Dette kan du dog hurtigt lave om på, så du selv får kontrol over domænet.
Gør følgende:
- Log ind på din punktum.dk konto, hvor det pågældende domæne ligger
- I menuen til højre ud for dit domæne under "Administrer" kan du, hvis du altså har forhandlerhåndtering på dit domæne, vælge muligheden "Opsig forhandler"
- Klik på denne og gennemfør opsigelsen.
Du kan også på din oversigt over domænet opsige din forhandler. Se billedet nedenfor.
Dit domæne kontrolleres nu af dig, og du kan igen prøve at flytte domænet til nordicway eller skifte din navneserver med denne guide.