Når du arbejder med din domæne hos punktum.dk, f.eks. ved en flytning til os, vil du i nogle tilfælde støde på fejlkoder/fejlbeskeder, som måske kan gøre det svært for dig at komme videre.
I denne artikel har vi samlet en række typiske fejlkode og beskrevet hvad det betyder og hvordan de løses:
Fejl ved skift af navneserver
Fejl: Det indtastede navn er på et ugyldigt .dk domænenavne
Du har sandsynligvis indsat et mellemrum før eller efter navneserven eller blot skrevet navneserveren forkert.
Fejl: Ingen NS info på vært
Domænet som du vil pege mod vores server er sandsynligvis ikke oprettet som tilføjelsesdomæne. Se denne guide, der viser, hvordan du opretter dit domæne som tilføjelsesdomæne.
Fejl: NS records mangler på navneserver
Domænet som du vil pege mod vores server er sandsynligvis ikke oprettet som tilføjelsesdomæne. Se denne guide, der viser, hvordan du opretter dit domæne som tilføjelsesdomæne.
Fejl: Domænet må ikke være forhandler håndteret
Din tidligere udbyder er formentlig sat som forhandler på dit domæne. Dette skal du fjerne for at skifte navneserver. Se her, hvordan du fjerner en forhandler, og prøv så igen at skifte navneserver.
Denne guide vil blive udvidet løbende i takt med at vores kunder indberetter flere fejl/problemer.